계정 삭제 안내
젬픽(Gempick) 앱의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 이 서비스는 선데이소점이 운영합니다.
1. 앱에서 바로 삭제하기
- 젬픽 앱에 로그인합니다.
- 아래쪽 마이 탭을 누릅니다.
- 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 남은 포인트와 사용하지 않은 기프티콘 수를 확인한 뒤 탈퇴하기를 누릅니다.
탈퇴는 누르는 즉시 처리됩니다.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: imchrg1@gmail.com
- 제목: [젬픽] 계정 삭제 요청
- 적어 주실 내용
- 가입할 때 쓴 로그인 수단 (카카오 / Google / Apple)
- 그 계정의 이메일 주소 (Apple "이메일 가리기"를 썼다면 전달용 주소)
- 앱에 표시되던 닉네임 (알고 있다면)
본인 계정인지 확인한 뒤 요청을 받은 날부터 10일 안에 삭제하고 결과를 이메일로 알려 드립니다.
3. 삭제되는 데이터
탈퇴가 끝나면 지체 없이 아래 데이터를 삭제하거나, 누구인지 알아볼 수 없는 값으로 바꿉니다.
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 이메일 주소, 닉네임 | 복원할 수 없는 값으로 바꿈 |
| 배송지 (수령인 이름, 연락처, 주소) | 복원할 수 없는 값으로 바꿈 |
| 로그인 세션 | 모두 폐기 |
| 남은 포인트 | 소멸 (현금으로 돌려받을 수 없음) |
| 기프티콘 | 더 이상 조회할 수 없음 (환급되지 않음) |
| 기기 식별값 (설치 식별자) | 앱을 지우면 기기에서 함께 삭제 |
4. 법령에 따라 보관하는 데이터
아래 기록은 법에서 정한 기간 동안 누구인지 알아볼 수 없는 형태로 따로 보관한 뒤 삭제합니다.
| 보관하는 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 이용 관련 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
부정한 반복 가입을 막기 위해 소셜 로그인 식별번호를 복원할 수 없게 암호화(해시)한 값만 탈퇴일로부터 30일 보관하고 삭제합니다. 이 값으로는 누구인지 알아볼 수 없습니다.
5. 탈퇴 전에 알아 두세요
- 아직 발송되지 않은 실물 상품 주문이 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 주문을 취소한 뒤 다시 시도해 주세요.
- 남은 포인트와 사용하지 않은 기프티콘은 되살리거나 환급할 수 없습니다.
- 탈퇴한 날부터 30일이 지나야 같은 로그인 수단으로 다시 가입할 수 있습니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.